İletişim, bir işletmenin başarı şansını belirleyen en temel unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış haberleşmede etkin bir kontrol, işletmenin verimliliğini yükseltirken, müşteri tatminine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri, işletmelerin haberleşme süreçlerini daha uzmanlık gerektiren ve verimli hale getiren yöntemlerd... https://hackmd.io/@lKaNRDacRIGpFTCKtDHpTw/ByrxlbcGJl