Vaka bazlı örneklerle tüketici hakkı egzersizi: teslim süresi geciken siparişlerde cayma hakkı kullanımı; ayıplı mal ve ayıplı hizmet senaryolarında iade değişim ve ücretsiz onarım; garanti belgesi kapsam dışı durumların yönetimi; servis süresi aşımında geçici ürün talebi; fatura fiş zorunluluğu nedeniyle ispat; mesafeli satış sözleşmesi maddeleri ve hakem heyeti başvurusu dosyalama. https://johnnymkgcv.glifeblog.com/36215444/hakem-heyeti-başvurusu-adım-adım-kılavuz