聊天服务责任链的边界设计方案：避免用户被困在自动回复循环中

nellqibn271579 - 3 hours ago News Discuss

经营者引入会话机器人，希望减少重复劳动。机器人擅长解决查询、规范解释和常见操作，却易在情绪投诉中失去评估。如果平台只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://wwtalk.im/download/