Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là touchpoint , là một địa điểm mà khách hàng tiếp xúc với doanh nghiệp của bạn. Đây có thể là bất kỳ trang web trực https://imchmvikhchhng019356.iyublog.com/41199177/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng